Preguntas frecuentes
Las 17 dudas que más nos llegan por teléfono, respondidas aquí. Si le falta alguna, escríbanos.
Comprar en IPJ
¿Cuál es la cantidad mínima de compra?
Depende del producto y de la técnica de personalización. La mayoría de los artículos se trabajan desde 50 o 100 piezas. Al pedir su cotización le confirmamos el mínimo exacto de lo que eligió.
¿Por qué no veo los precios en el sitio?
Porque el precio depende de la cantidad, la técnica de personalización, el acabado y el destino del envío. Arme su lista, pulse Cotizar y le enviamos la cotización formal con el precio que le corresponde a su empresa.
¿Cómo pido una cotización?
Agregue los productos que le interesen a su solicitud, indique cantidad y técnica, y pulse Enviar solicitud. No necesita cuenta para armarla, aunque con cuenta queda guardada y puede darle seguimiento.
¿Puedo ver cuántas piezas hay disponibles?
Sí. La existencia aparece en cada producto y es la del día: se actualiza automáticamente varias veces al día. No hace falta iniciar sesión para verla.
¿Venden a particulares o solo a empresas?
Trabajamos principalmente con empresas, organizaciones y negocios que necesitan artículos promocionales personalizados con su marca.
Personalización
¿Qué técnicas de personalización manejan?
Serigrafía, bordado, sublimación, DTF/DTG (impresión textil directa), grabado láser, tampografía, vinil textil, sellado electrónico y grabado a calor. La técnica se elige según el producto, el acabado y el objetivo del proyecto.
¿Puedo ver cómo queda mi logotipo antes de pedir?
Sí. En la ficha de cada producto puede subir su arte y armar el montaje en línea. Ese montaje viaja junto con su solicitud, para que quede claro qué espera recibir.
¿En qué formato debo enviar mi logotipo?
Lo ideal es un archivo vectorial (AI, EPS, PDF o SVG). Si solo tiene una imagen, envíela en la mayor resolución posible y le decimos si sirve para la técnica que eligió.
¿Personalizan productos que yo les lleve?
Escríbanos con el detalle de lo que necesita y le decimos si la técnica y el material lo permiten.
Entrega y garantía
¿Hacen envíos a toda la República?
Sí, enviamos a todo México, con seguimiento y cumplimiento de la fecha comprometida. El flete se calcula según la zona de destino.
¿Cuánto tardan en entregar?
El tiempo depende del producto, la cantidad y la técnica. En la cotización le confirmamos la fecha de entrega comprometida.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con hasta 30 días de garantía.
¿Trabajan con procesos certificados?
Sí. Operamos bajo ISO 9001:2015, lo que nos permite asegurar control, consistencia y cumplimiento en cada proyecto.
Su cuenta y facturación
¿Necesito una cuenta para ver el catálogo?
No. El catálogo completo y las existencias están abiertos para cualquier visitante. La cuenta sirve para guardar sus cotizaciones y consultarlas cuando las necesite.
¿Cómo creo la cuenta de mi empresa?
Desde Crear cuenta de empresa. La revisamos y la activamos, y le avisamos por correo.
¿Emiten factura?
Sí. Al cerrar su pedido le pedimos sus datos fiscales para emitir la factura correspondiente.
¿Dónde están ubicados?
En Calz. Pirules 113, Col. Ciudad Granja, CP 45010, Zapopan, Jalisco. Puede llamarnos al 33 3016 7346 o escribir a ventas@ipj.com.mx.
Llámenos al 33 3016 7346 o mándenos un mensaje: le contestamos el mismo día.
